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聊天宝客服聊天助手

8.1.3.2
  • 软件大小:6.43MB
  • 更新时间:2024-08-23
  • 星级指数:
  • 软件平台:电脑版
  • 软件语言:简体中文
  • 系统类型:支持32/64位
  • 下载次数:13618
  • 安全监测:[无病毒, 正式版, 无插件]
  • 操作系统:winall/win7/win10/win11
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软件介绍

  聊天宝客服聊天助手聊天宝客服聊天助手,是企业级快捷回复管理系统,全平台支持(Windows电脑,安卓手机,苹果手机,Mac苹果电脑,小程序),聊天宝能吸附在个人微信企业微信QQ等主流IM聊天工具,或千牛,拼多多等电商客户端,实现图文话术的一键发送,支持话术的模糊检索和二级分类,能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动,提高工作效率,提升销售业绩、有效地把经验积累下来了,新人也能快速上手、知识库云存储,走到哪里都能用,支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

  启动聊天宝软件后,聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库,以及知识库分类,点击右侧知识库,可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容,一键发送。

  最新版基于现有产品全新升级,新增二级分类,部门知识库支持,知识库推拽排序,图文编辑,优化本地文件,操作体验全新升级。同时也新增加了拼多多,企点等客服工具。

  目前已经支持QQ,营销QQ,企点,钉钉,微信,企业微信,千牛,阿里旺旺,百度商桥,拼多多,爱番番等众多客服工具

聊天宝客服聊天助手

  聊天宝右侧功能介绍

  提供了公共知识库,个人知识库和部门知识库

  知识库支持二级分类,管理更便捷,查找更方便

  按知识库分类可以便捷查看知识库内容

  点击知识库前部箭头,一键发送,多快好省

  双击知识库内容,即可将知识库内容直接发送到聊天窗口

  知识库后台自动智能同步,无需手工操作

  支持知识库拖拽排序,所见即所得

  知识库内容,支持图文混编,更灵活,更高效

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软件特色

  支持更多子账号

  支持电脑版QQ

  支持电脑版营销QQ

  支持电脑版微信

  支持移动端APP

  支持客户管理功能

  提供在线客服支持

  提供电话客服支持

  客服日志

  出勤天数

  第三方软件的整合(完美对接电商平台)

  客户关系管理(CRM)客户类别指定客服

  客户分类管理

  客服团队管理

  客服桌面监控

  (单独收费200元/坐席/年)

  监控报警功能

  在线时间

  咨询响应率

  服务满意度统计

  咨询质检统计

  咨询窗口

  指定客服

  客服图标

  留言设置

  呼叫窗口

  主动邀请

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  其他设置

软件安装

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